Wer sich durch unsere Seiten zu Nomini Casino liest, hat irgendwann eine konkrete Frage, die über das Geschriebene hinausgeht. Genau dafür ist diese Seite da. Unser Portal nominicasino.at sammelt und ordnet öffentlich zugängliche Informationen über Nomini – wir sind aber nicht der Anbieter selbst, und das prägt, was wir beantworten können und was nicht.
Was unsere Redaktion beantworten kann
Schreib uns, wenn du eine Ungenauigkeit in unseren Texten entdeckt hast, eine Quelle nachfragen möchtest oder eine Ergänzung zu einem Thema vorschlägst, das wir noch nicht abgedeckt haben. Auch allgemeine Fragen zu Bonusbedingungen, Auszahlungslimits oder Spielkategorien, so wie wir sie hier beschreiben, nehmen wir gerne auf. Erreichbar sind wir unter [email protected], und wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
- Korrekturen oder Ergänzungen zu unseren Artikeln
- Fragen zu Bonusbedingungen, so wie sie öffentlich einsehbar sind
- Hinweise auf veraltete Angaben zu Limits oder Zahlungsarten
- Themenvorschläge für zukünftige Inhalte
Was wir nicht für dich klären können
Unser Postfach hat keinen Zugriff auf Spielerkonten. Wir können keine Registrierung abschließen, keine Einzahlung buchen, keine Auszahlung auslösen und keine Bonusgutschrift veranlassen. Auch bei technischen Problemen mit der Plattform selbst – einem Spiel, das nicht lädt, oder einem Login, der nicht funktioniert – sind wir der falsche Ansprechpartner. Diese Vorgänge laufen ausschließlich über den Betreiber, nicht über ein unabhängiges Informationsportal wie unseres.
Bei allem, was dein eigenes Konto betrifft, wende dich direkt an den Kundensupport von Nomini über die eigenen Support-Kanäle auf dessen Plattform. Dort liegen deine Kontodaten, und nur dort kann jemand tatsächlich in dein Konto sehen und etwas verändern.
Warum diese Trennung wichtig ist
Ein unabhängiges Portal, das gleichzeitig vorgibt, Kontoprobleme lösen zu können, würde falsche Erwartungen wecken – und im schlimmsten Fall jemanden mit einem dringenden Anliegen an die falsche Stelle schicken. Wir schreiben über Nomini, wir sind aber nicht Nomini. Diese Grenze ziehen wir bewusst, gerade weil sie bei Geldfragen keinen Spielraum für Missverständnisse lassen darf.
Konkret heißt das: Fragen zu unseren Texten landen bei uns, Fragen zu deinem Konto landen beim Anbieter. Wenn du unsicher bist, wohin dein Anliegen gehört, schreib uns trotzdem – wir sagen dir ehrlich, ob wir helfen können oder wohin du dich stattdessen wenden solltest.
Wenn dich das Spielen selbst belastet
Sollte es bei deiner Anfrage eigentlich um das eigene Spielverhalten gehen, sind wir ebenfalls nicht die richtige Adresse für konkrete Hilfe – aber wir können dich an die richtigen Stellen verweisen. Spielsuchthilfe bietet unter spielsuchthilfe.at und der Telefonnummer +43 1 544 13 57 kostenlose und anonyme Beratung, montags bis freitags von 10:00 bis 13:00 Uhr. Ergänzend erreichst du die Spielerschutz-Hotline unter der bundesweiten, kostenlosen Nummer 0800 202 304. Der Zugang zu unserem Portal und den beschriebenen Angeboten ist grundsätzlich Personen ab 18+ vorbehalten.
Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken und wird von einem unabhängigen Portal betrieben, das selbst kein Casino betreibt, keine Wetten annimmt und kein Glücksspiel organisiert. Der Zugang ist Erwachsenen ab 18+ vorbehalten. Wenn dich dein eigenes Spielverhalten beunruhigt, findest du bei spielsuchthilfe.at oder unter der kostenlosen Spielerschutz-Hotline 0800 202 304 unabhängige Unterstützung.